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會員常見問題說明
 
 

1.忘記密碼怎麼辦?
2.收不到密碼通知函?
3.忘記密碼同時也忘記加入時所填寫的E-mail信箱?
4.系統告知密碼錯誤?
5.我要如何更改個人資料?
6.欲取消EDM電子報服務?
7.取消EDM電子報服務後又收到?

 
 
 
會員問題問與答
 
 

Q1. 忘記密碼怎麼辦?
A. 若忘記密碼,您可至【首頁】,點選網頁下方【忘記密碼】字樣後,請輸入您註冊的會員帳號和註冊時填寫的電子郵件地址。
 系統即會自動傳送密碼函至您所預設Email信箱中,請您收取郵件確認即可。

Q2.收不到密碼通知函?
A. 因外部網路壅塞狀況、您的Email信箱容量及Email伺服器是否正常運作等不確定因素,都會影響到正常e-mail的收發,若您當
 日未收到密碼通知函請先查看是否有防火牆阻擋,或檢查信函是否被過濾至垃圾信件箱中,若非以上因素,您可來信【客服中
 心】提供其他外部E-mail信箱(提醒您:請勿提供PChome、Yahoo等免費E-mail信箱,因收信不穩定或可能預設阻擋   
 m2m2信件。)以利我們協助更換電子信箱。
 此外特別說明,為保障您個人資料的機密性,客服人員僅能重新設定您的Email信箱,並無法為您更改個人密碼,請您見諒。

Q3.忘記密碼同時也忘記加入時所填寫的E-mail信箱?

A. 若您已無法得知當初所填寫之E-mail信箱而無法成功收到密碼通知函,還煩請您直接撥打客服專線(07)310-5393與我們聯繫,我們將儘速為您處理。

Q4.系統告知密碼錯誤?
A. 您可能遭遇以下問題:
 (1). 輸入之密碼有誤:請至【會員專區】索取忘記密碼通知函。
 (2). 輸入密碼大小寫不符。
 (3). 欄位中帶有空白,系統無法辨識。
 以上提供您參考確認。

Q5.我要如何更改個人資料?
A. 請您登入【會員專區】進行修改,我們於網站上提供便利線上個人資料修改服務,您可選擇您欲修改之資料欄位即可。
 (提醒您:請於訂單成立前更改,以免系統抓取未更新的資料。)

Q6.欲取消EDM電子報服務?
A. 如您欲取消電子報,以下說明提供您參考:
 (1). 直接點選電子報上方--取消訂閱之字樣後,登入【會員專區】進行取消訂閱動作,取消訂閱將於 24小時後生效。
 (2). 您亦可直接登入【會員專區】,選擇『電子報取消/訂閱』功能,即可確認並修改您的電子報訂閱清單。

Q7.取消EDM電子報服務後又收到?
A. 可能是有其他的會員與您使用相同E-mail信箱,請您與家人或朋友確認無誤後,至【客服中心】連絡我們,
  我們將儘速為您處理查詢。